Обновлено 15 сентября 2026 года

Политика возвратов

Эта политика применяется к платной цифровой подписке Nova PRO и не ограничивает обязательные права потребителя по применимому законодательству.

До активации

Неоплаченный счёт можно отменить в интерфейсе. Если платёж отправлен в неверной сети, валюте или на неверный адрес, восстановление может быть технически невозможно.

После активации

Запрос на возврат можно направить оператору через контактные данные на mkdev.vip, указав email аккаунта, дату, сумму и идентификатор платежа. Запрос рассматривается индивидуально с учётом фактического использования, технической возможности возврата и обязательных норм закона.

Цифровая услуга

Если пользователь просит немедленно начать предоставление цифровой услуги, применимое право может ограничивать добровольный возврат после начала исполнения. Такое ограничение не действует там, где закон предоставляет неотменяемое право на возврат, например при непредоставлении или существенном несоответствии услуги.

Срок и способ

Решение сообщается без необоснованной задержки. Одобренный возврат выполняется исходным способом, если это возможно; комиссии сети и платёжного провайдера могут быть невозвратными, когда это допускает закон.